Business Relationship Manager

Als Business Relationship Manager werk je bij een overheidsorganisatie die ICT- en informatiede opdrachtgeverzieningsdiensten levert aan wetenschappers en kennisinstellingen binnen de Rijksoverheid. Jij zorgt dat die dienstverlening echt aansluit op wat je opdrachtgevers nodig hebben. Het gaat om een tijdelijke invulling van ongeveer vijf maanden, als vervanging tijdens zwangerschapsverlof. Het ICT-landschap en de vraagstukken die je hier tegenkomt, zijn bijzonder: je werkt de opdrachtgever kennisproducerende organisaties en draagt daarmee indirect bij aan maatschappelijke vraagstukken rond gezondheid en de opdrachtgever. ## Wat ga je doen Je bent het eerste aanspreekpunt de opdrachtgever je opdrachtgevers. In eerste instantie richt je je op één intern domein en drie externe klanten binnen de Rijksoverheid. Je bent de verbindende schakel tussen hun vragen en de teams die de ICT-oplossingen leveren. De kern van je werk is het zelfstandig opbouwen, onderhouden en versterken van duurzame relaties. Dat doe je op twee niveaus. Als sparringpartner kijk je de opdrachtgeveruit, help je prioriteiten stellen en denk je mee over toekomstige ICT-ontwikkelingen. Tegelijk zorg je dat afspraken concreet worden vastgelegd, bewaakt en uitgevoerd. Zo verbind je beleid en praktijk. Je begeleidt je klant van de eerste kennismaking tot en met een passende offerte. Je overlegt met interne afdelingen over bijde opdrachtgeverbeeld een Business Intelligence-behoefte, bereidt initiatieven de opdrachtgever die aan de beoordelingscommissie worden de opdrachtgevergelegd, stelt offertes en afspraken op samen met interne teams, leveranciers en financiën, en organiseert klantsessies over nieuwe mogelijkheden en de doorontwikkeling van diensten. Je monitort de de opdrachtgevertgang en het budget, houdt je dossiers actueel en bent de lijm tussen opdrachtgevers en collega's. ## Wat we zoeken * Een afgeronde hbo-opleiding of hoger in (technische) bedrijfskunde of bedrijfskundige informatica

• Kennis en ervaring met relatiemanagement
• Kennis en ervaring met service-ownership
• Kennis en ervaring met verandertrajecten en reorganisaties
• Kennis en ervaring met het bijdragen aan informatieplannen en koersbepalende onderwerpen Verder is het een plus als je bekend bent met ITIL, ITSM- en ontwikkelprocessen, met Agile/Scrum en met Design Thinking, en als je technisch inhoudelijke kennis meebrengt. Qua profiel zoeken we zelfinzicht, inspiratiekracht, verbindingskracht en strategische stuurkracht. Je bent organisatie- en bestuurssensitief, creatief, empathisch en klantgericht, je netwerkt makkelijk binnen en buiten de organisatie, je bent overtuigend, je plant en organiseert goed en je werkt graag samen. ## Standplaats en inzet Het gaat om een inzet van ongeveer vijf maanden als vervanging tijdens zwangerschapsverlof. Je werkt de opdrachtgever een overheidsorganisatie en hebt daarbij contact met zowel interne collega's als externe klanten binnen de Rijksoverheid. De selectie vindt plaats op basis van je aanbieding, cv en een interview.