Bij de de opdrachtgever draait alles om ondernemers. Zij besteden hun tijd het liefst aan hun onderneming, dus iets regelen bij KVK moet makkelijk en snel kunnen. Daarom zorgt KVK voor klantvriendelijke correspondentie op taalniveau B1. Dat is best uitdagend, want de informatie is vaak complex en juridisch. Als Senior UX Writer Servicecommunicatie KVK DNA help je om die ingewikkelde inhoud begrijpelijk te maken voor ondernemers. Je werkt in een politiek-bestuurlijke omgeving en je weet hoe je heldere klantcommunicatie maakt over lastige onderwerpen.
Wat ga je doen
Je schrijft en redigeert online flows en bijbehorende e-mails en webteksten naar taalniveau B1, in lijn met de KVK Tone of Voice en de schrijfwijzer. Je onderbouwt de keuzes die je maakt, zodat je inhoudsdeskundigen en andere stakeholders goed kunt meenemen in je aanpak. Je stemt je teksten af met specialisten binnen KVK en betrekt op tijd de juiste mensen, zodat besluitvorming binnen de afgesproken doorlooptijd kan plaatsvinden. Daarnaast denk je mee over het contentcreatieproces: je signaleert knelpunten en doet concrete voorstellen om die op te lossen. Goedgekeurde content plaats je in het contentmanagementsysteem, volgens de geldende standaarden.
Wat we zoeken
Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding richting communicatie, journalistiek of vergelijkbaar. Je hebt actuele en aantoonbare ervaring met werken binnen wettelijke kaders, met samenwerken met inhoudsdeskundigen en redacteuren, en met content schrijven vanuit klantreisperspectief. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met UX-writing: het schrijven van klantgerichte online flows, e-mails en webteksten over complexe of juridisch gevoelige onderwerpen, dienstverlening of processen op taalniveau B1. Affiniteit met ondernemers en ondernemen vinden we belangrijk. Je werkt ondernemend en resultaatgericht.
Standplaats en inzet
Dit is een tijdelijke opdracht. Je werkt op basis van loondienst, inhuur als zzp'er is niet mogelijk. De opdracht eindigt zodra de gevraagde resultaten zijn opgeleverd, waarbij uitloop mogelijk is afhankelijk van de voortgang en beschikbaarheid.
Past dit bij je?
Aanmelden voor deze opdracht is gesloten. Laat je CV achter, dan houden we je in gedachten voor vergelijkbare opdrachten.
Laat je CV achter
De online CV-aanmelding is nog in aanbouw. Stuur je CV voor nu per e-mail, dan nemen wij snel contact met je op.
We gaan zorgvuldig met je gegevens om. Zie onze privacyverklaring.